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龍湖物業:貼心小管家熱情服務獲錦旗


信息來源:龍湖物業服務集團有限公司常州分公司       2019/7/5

  2019年6月底,龍湖龍譽城小區一位業主急匆匆的跑到物業辦公室反映:自己想去辦理房屋產權證,但是發現交付時地產給予的辦理產權證的資料丟失了,這該如何是好?

  管家王莉接到業主訴求后一邊安撫業主,一邊致電地產銷控人員詢問資料補辦流程。了解清楚后她第一時間告知業主,并為業主做了一份資料清單和補辦資料的小貼士,明確了辦理地點和注意事項等。

  隔天,王莉主動放棄自己休息時間,和業主兵分兩路去進行資料補辦。她找到了地產銷控的辦公地點,進行結算單和購房合同資料的補辦。因地產人員更迭,王莉花費一上午的時間,終于在地產龐大的資料庫中找齊憑證,幫業主補辦好地產方資料。而業主則前往服務中心補辦資料,因為有王莉準備的補辦資料小貼士和細心講解,業主很輕松的找到的辦理地點并順利的辦完了資料補辦手續。

  管家王莉的貼心服務,讓業主省去了在地產公司和服務中心來回奔波的麻煩,在極短的時間內處理好了所有資料補辦的手續。業主忙完產證手續后,專程趕至服務中心送上錦旗以示感謝,她表示年自己紀大了容易丟三落四,辦理產證手續復雜,多虧管家王莉幫忙跑前跑后并且還很貼心的做了小貼士,讓她非常省心的辦完產證,非常感謝龍湖管家的熱心協助。


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